Wydawca treści

Wojewódzki Urząd Pracy w Gdańsku obsługuje sprawy interesantów według kolejności ich wpływu, zgodnie z ustawą o kodeksie postępowania administracyjnego oraz instrukcjami wewnętrznymi. Odpowiedzi na korespondencję elektroniczną wymagają podania danych osobowych, adresu oraz przedmiotu sprawy. Korespondencja, która zawiera oprogramowanie złośliwe, będzie odrzucana.

Interesanci mogą uzyskać informacje o stanie sprawy telefonicznie lub przez elektroniczną skrzynkę podawczą, za pośrednictwem systemu ePUAP, z dostępem do kwalifikowanego podpisu elektronicznego. Maksymalna wielkość przesyłanych dokumentów nie może przekraczać 3,5 MB. Akceptowane formaty dokumentów obejmują pliki tekstowe (.rtf, .pdf, .doc, .docx, .odt), graficzne (.jpg, .gif, .tif, .png), skompresowane (.zip, .7z) oraz arkusze kalkulacyjne (.xls, .xlsx, .ods).

W przypadku przesyłania dokumentów na nośnikach danych, dopuszczalne są płyty CD-RW lub DVD-RW, które umożliwiają zapis Urzędowego Poświadczenia Odbioru. W sprawach skarg i wniosków obywatele mogą być przyjmowani przez Dyrektora Urzędu w każdą środę.

Koordynowaniem rozpatrywania tych spraw zajmuje się Wydział Organizacyjno-Prawny. Korespondencję w formie papierowej należy przesyłać na podany adres urzędu.

Funkcja korzysta z technologii sztucznej inteligencji (AI).

W Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Gdańsku sprawy interesantów załatwiane są według kolejności ich wpływu z zachowaniem terminów określonych w ustawie z dnia 14 czerwca 1960 r. kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2016 r. poz. 23 z późn. zm.) oraz instrukcji kancelaryjnej wprowadzonej Zarządzeniem nr 33/2014 Dyrektora Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Gdańsku z dnia 29 grudnia 2014 r.

Wojewódzki Urząd Pracy w Gdańsku udziela odpowiedzi na korespondencję otrzymywaną pocztą elektroniczną, która spełnia wymogi określone w art. 63 § 2 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. kodeks postępowania administracyjnego:
„Podanie powinno zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres i żądanie oraz czynić zadość innym wymaganiom ustalonym w przepisach szczególnych."
Oznacza to, że treść kierowanej korespondencji powinna zawierać co najmniej wskazanie:
  • osoby (imienia i nazwiska) od której pochodzą,
  • adresu (kodu pocztowego, miejscowości, ulicy i numeru domu),
  • przedmiotu sprawy, której dotyczy.Odpowiedzi na pytania udzielane są niezwłocznie.
 
Uwaga: dokumenty lub nośniki zawierające oprogramowanie złośliwe będą automatycznie odrzucane i nie zostaną rozpatrzone.
 

Pliki skompresowane:

Informacje o stanie Państwa sprawy można uzyskać pod numerem telefonu znajdującym się na stronie urzędu w zakładce Komórki Organizacyjne lub przy użyciu elektronicznej skrzynki.

Dokumenty elektroniczne, zgodnie z ustawą o informatyzacji podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz.U. z 2017 r. poz. 570 z późn. zm.) powinny być doręczane za pomocą ePUAP. W celu dostarczenia dokumentu elektronicznego wymagana jest rejestracja Interesanta na portalu ePUAP, a następnie złożenie dokumentów elektronicznych i opatrzenie ich ważnym, kwalifikowanym podpisem elektronicznym w formacie Xades-Bes wygenerowanym w oparciu o certyfikat kwalifikowany wydany przez dowolnego polskiego wystawcę lub profilem zaufanym ePUAP.

Maksymalna wielkość przekazywanych dokumentów wraz z załącznikami nie może przekroczyć 3,5 MB.
Aby ułatwić korzystanie z elektronicznej skrzynki podawczej, sposób jej obsługi został opisany w Instrukcji dla Obywatela.
 

Które formaty dokumentów elektronicznych będą akceptowane?


1. Dokumenty tekstowe lub tekstowo – graficzne:
  • .rtf - (Rich Text Format), dokumenty w postaci sformatowanego tekstu,
  • .pdf - (Portale Dokument Format), dokumenty dla przeglądarki Adobe Reader,
  • .doc - dokumenty w postaci sformatowanego tekstu,
  • .docx - dokumenty w postaci sformatowanego tekstu,
  • .odt - (Open Document), dokumenty w formacie Open Office.
2. Pliki graficzne:
  • .jpg (jpeg),
  • .gif,
  • .tif (.tiff),
  • .png.
3. Pliki skompresowane:
  • .zip - format kompresji plików ZIP,
  • .7z - format kompresji plików 7zip.
4. Pliki z arkuszami kalkulacyjnymi:
  • .xls,
  • .xlsx,
  • .ods.

W przypadku doręczania dokumentów elektronicznych na informatycznych nośnikach danych, obowiązują formaty plików analogiczne do formatów akceptowalnych podczas korzystania z Elektronicznej Skrzynki Podawczej. Akceptowalnymi nośnikami danych są płyty CD-RW lub DVD-RW (płyty CD lub DVD wielokrotnego zapisu). Ponadto należy pamiętać, aby informatyczny nośnik danych, na którym doręcza się dokument elektroniczny umożliwiał zapis Urzędowego Poświadczenia Odbioru (UPD).


W sprawach skarg i wniosków:                                                              

  1. Obywatele przyjmowani są w sprawach skarg i wniosków przez Dyrektora lub wyznaczonego Wicedyrektora oraz Kierownika Oddziału Zamiejscowego w Słupsku w środę każdego tygodnia w godzinach od 13.30 do 14.30 oraz od 15.30 do 16.00.
  2. Koordynowanie rozpatrywania skarg i wniosków we współpracy z właściwymi komórkami organizacyjnymi Urzędu należy do zadań Wydziału Organizacyjno – Prawnego.

Korespondencję w formie papierowej prosimy przesyłać na adres:

WOJEWÓDZKI URZĄD PRACY W GDAŃSKU
ul. Podwale Przedmiejskie 30,
80-824 Gdańsk